المنتجات / وتين التقييمات
استمع إلى كل ضيف. وردّ على كل تقييم.
كل مراجعة وتقييم على خرائط جوجل، لكل فروعك، في صندوق وارد واحد. ردّ بسرعة بردود مقترحة توافق عليها ثم ترسلها.
1
صندوق وارد يجمع كل الفروع
أقل من ساعة
زمن الرد الأول المعتاد مع الردود المقترحة
حسب الفرع
التقييمات والمواضيع والاتجاهات
فوري
تنبيهات عند التقييمات المنخفضة
الرد على التقييمات بالذكاء الاصطناعي
ردّ بأسلوبك، في ثوانٍ.
يكتب وتين AI مسودة رد بالنبرة التي تحددها، بالعربية أو الإنجليزية. وأنت تعدّل وتوافق وترسل.
نبرات جاهزة
ودّية أو رسمية أو مرحة، لكل علامة تجارية.
سياق الطلب
الرد يعرف ما طلبه الضيف.
التصعيد
التقييمات المنخفضة تُحال إلى مدير الفرع.
القوالب
للأسئلة التي تصلك كل يوم.
الرؤى
اعرف ما يحتاج إلى إصلاح، فرعًا فرعًا.
المواضيع المتكررة واتجاهات التقييم واللحظات التي تسبب التقييمات السيئة، مرتبطة بالطلب والوردية.
المواضيع
الخدمة والسرعة والطعم والقيمة، تُتابَع مع الوقت.
مقارنة الفروع
من يتفوّق، ولماذا.
الربط بالورديات
أي الورديات تولّد الشكاوى.
ملخص أسبوعي
ما الذي تغيّر، يُرسل إلى المديرين.
ابدأ الرد على التقييمات في أربع خطوات.
الربط
اربط ملفات نشاطك التجاري على جوجل.
الاستقبال
تصلك التقييمات فور نشرها.
الرد
وافق على رد مقترح أو اكتب ردّك.
التحسين
المواضيع والاتجاهات حسب الفرع.
مزايا إدارة التقييمات.
صندوق وارد لكل الفروع
صفِّ حسب العلامة التجارية والفرع والتقييم.
الإسناد
وجّه التقييمات إلى المدير المناسب.
مستويات زمن الرد (SLA)
أهداف وتذكيرات لكل فرع.
طلبات التقييم
رموز QR على الإيصالات تدعو الضيوف الراضين.
الملاحظات الخاصة
اكتشف المشكلات قبل أن تصبح علنية.
التقارير
التقييمات بجانب المبيعات في تقرير واحد.
أسئلة عن إدارة التقييمات.
ما المنصات المدعومة؟
خرائط جوجل حاليًا. وتظهر بجانبها تقييمات تطبيقات التوصيل من وتين كونكت.
اجعل التقييمات جزءًا من تشغيلك اليومي.
احجز عرضًا تجريبيًا مدته 30 دقيقة. نربط ملفات نشاطك التجاري على جوجل ونعرض تقييماتك الحقيقية.
يثق بنا
